Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, la tua macchina deve essere inutilizzata e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esentati dalla restituzione. Le merci deperibili come utensili per presse piegatrici, stampi per punzonatura non possono essere restituite. 

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:

  • Il pacchetto è stato rimosso
  • Il controller è stato attivato
  • Qualsiasi macchina non nelle sue condizioni originali, è danneggiata o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrĂ  elaborato e un credito verrĂ  automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.


Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la societĂ  della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@vigert.com.


Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo le macchine solo se sono difettose o danneggiate. Se hai bisogno di sostituirlo con la stessa macchina, inviaci un'e-mail a info@vigert.com e invia il tuo articolo a: Mingjue Industrail Park, Lishui, Nanchino, Jiaungsu, Cina.

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione e resi

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Mingjue Industrail Park, Lishui, Nanchino, Jiaungsu, Cina.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrĂ  detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinchĂ© il prodotto scambiato ti raggiunga puĂ² variare.

Se stai restituendo articoli piĂ¹ costosi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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Contattaci a info@vigert.com per domande relative a rimborsi e resi.