Refund and Returns Policy

Přehled

Naše politika vrácení peněz a vrácení trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu nebo výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, váš stroj musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Některé druhy zboží jsou osvobozeny od vracení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou ohraňovací lisy, děrovací formy, nelze vrátit.

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady:

Balíček byl odstraněn
Ovladač byl aktivován
Jakýkoli stroj, který není v původním stavu, je poškozený nebo mu chybí díly z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.
Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení

Vrácení peněz

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.

Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.

Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování.

Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese info@vigert.com.

Prodat předměty

Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou. Výprodejové položky nelze vrátit.

Výměny

Stroje vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejný stroj, pošlete nám e-mail na adresu info@vigert.com a zašlete zboží na adresu: Mingjue Industrail Park, Lishui, Nanjing, Jiaungsu, Čína.

Dárkové předměty

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku odeslat, aby vám ji dal později, vrátíme dárci peníze a on se dozví o vašem vrácení.

Vrácení zásilky

Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Mingjue Industrail Park, Lishui, Nanjing, Jiaungsu, Čína.

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.

Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo si zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.